Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die de website van Diplomacraftllc bezoeken en gebruiken, evenals op consumenten die via deze website meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen.

Deze voorwaarden beschrijven:

  • De regels voor het gebruik van de website;

  • De productpresentatie en het bestelproces;

  • De verantwoordelijkheden van consumenten bij aankopen;

  • Betalingen en bezorging;

  • Service na aankoop;

  • Intellectuele eigendom en de regels voor het gebruik van website-inhoud.

Door de website van Diplomacraftllc te bezoeken of te gebruiken, verklaart de gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en begrepen.

2. Gegevens van de websitebeheerder

Deze website is eigendom van DIPLOMA CRAFT LLC

Bedrijfsnaam: DIPLOMA CRAFT LLC

Adres: 7824 SW 36 ST, MIAMI, FL 33155 Verenigde Staten

EIN: 87-4484504

Telefoon: +1 (305) 422-9014

E-mail: info@diplomacraftllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Consumenten kunnen via bovenstaande contactgegevens vragen stellen over producten, bestellingen, betalingen, bezorging en service na aankoop.

3. Beschrijving van de diensten van de website

Diplomacraftllc is een online winkel voor meubels en woonartikelen en biedt consumenten in Nederland de mogelijkheid om meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires te kopen.

Gebruikers kunnen via de website:

  • Productinformatie bekijken;

  • Productbeschrijvingen, afmetingen, materialen en andere relevante gegevens raadplegen;

  • Producten aan het winkelmandje toevoegen;

  • Bestellingen plaatsen;

  • Betalingen uitvoeren;

  • Bestel- en bezorginformatie ontvangen.

De informatie op de website is bedoeld om consumenten inzicht te geven in de aangeboden producten en hen te helpen bij het maken van een keuze vóór aankoop.

4. Regels voor het gebruik van de website

Bij het gebruik van de website van Diplomacraftllc dienen gebruikers zich aan de volgende regels te houden:

  • Eerlijke, juiste en nauwkeurige informatie verstrekken;

  • De website op een rechtmatige manier bezoeken en gebruiken;

  • Geen handelingen uitvoeren die de normale werking van de website verstoren;

  • Geen onwettige, schadelijke of niet-geautoriseerde inhoud uploaden of verspreiden;

  • Geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot de systemen of gegevens van de website.

Als een gebruiker deze regels overtreedt, kan Diplomacraftllc afhankelijk van de omstandigheden passende maatregelen nemen.

5. Productinformatie

Diplomacraftllc streeft ernaar duidelijke productinformatie te verstrekken, waaronder:

  • Productnaam;

  • Productafmetingen;

  • Materiaalbeschrijving;

  • Kleurinformatie;

  • Productkenmerken;

  • Informatie over het gebruik.

Door verschillen in scherminstellingen en weergavetechnologie kunnen de kleuren of afbeeldingen op de website enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.

Consumenten dienen vóór aankoop de informatie op de productpagina te bekijken en een product te kiezen dat aansluit bij hun behoeften.

6. Bestellingen en aankoopproces

Consumenten kunnen een aankoop voltooien volgens het onderstaande proces.

Stap 1: Een product kiezen

De consument bekijkt de productpagina's op de website en raadpleegt de relevante productinformatie.

Stap 2: Een bestelling plaatsen

De consument voegt producten toe aan het winkelmandje en verstrekt de volgende gegevens:

  • Bezorggegevens;

  • Contactgegevens;

  • Overige informatie die nodig is voor de bestelling.

Stap 3: Betaling bevestigen

De consument kiest een beschikbare betaalmethode en voert de betaling uit.

De momenteel ondersteunde betaalmethoden zijn:

  • Visa;

  • Mastercard.

Na een succesvolle betaling ontvangt de consument een orderbevestiging.

Stap 4: Orderverwerking en bezorging

Diplomacraftllc verwerkt de bestelling op basis van de verstrekte bestelgegevens en regelt de bezorging.

De verwerkingstijd en bezorgtijd zijn onderworpen aan het verzendbeleid dat op de website is gepubliceerd.

7. Prijzen en betalingen

De website vermeldt de productprijzen en de kosten die verband houden met de bestelling.

Vóór het plaatsen van een bestelling kan de consument de volgende informatie bekijken:

  • Productprijs;

  • Bezorgkosten, indien van toepassing;

  • Totaalbedrag van de bestelling.

Na een succesvolle betaling wordt de bestelling verder verwerkt.

8. Bezorginformatie

Diplomacraftllc regelt het transport van producten op basis van het door de consument opgegeven bezorgadres.

De bezorginformatie omvat:

  • Het bezorggebied;

  • De bezorgkosten;

  • De verwerkingstijd van bestellingen;

  • De verwachte transporttijd.

Raadpleeg het verzendbeleid op de website voor de specifieke bezorgvoorwaarden.

9. Annuleringen, retouren en ruilingen

Als consumenten een bestelling willen annuleren, een product willen retourneren of een product willen ruilen, dienen zij een verzoek in te dienen volgens het toepasselijke beleid op de website.

De relevante beleidsregels zijn:

  • Het annuleringsbeleid voor bestellingen;

  • Het retourbeleid;

  • Het ruilbeleid.

Consumenten dienen hun verzoek binnen de aangegeven termijn in te dienen en te voldoen aan de toepasselijke voorwaarden voor de staat van het product.

10. Informatie over productgarantie

Diplomacraftllc biedt consumenten productondersteuning volgens het toepasselijke beleid voor service na aankoop.

Voor meubels en woonartikelen kan een garantieperiode van maximaal 2 jaar gelden.

Garantieaanvragen worden beoordeeld op basis van:

  • Het producttype;

  • De staat van het product;

  • De gebruiksomstandigheden.

Problemen die ontstaan door onjuist gebruik, door de consument veroorzaakte schade of zelf aangebrachte wijzigingen vallen mogelijk niet onder de garantie.

11. Gebruikersaccounts en verantwoordelijkheid voor gegevens

Als de website de mogelijkheid biedt om een account aan te maken, dienen gebruikers:

  • Hun accountgegevens zorgvuldig te bewaren;

  • Ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie juist is;

  • Bij het ontdekken van ongebruikelijke accountactiviteiten tijdig contact met ons op te nemen.

De door gebruikers verstrekte gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van de website.

12. Privacy en gegevensverwerking

Diplomacraftllc verwerkt consumentengegevens volgens de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

De verzamelde gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

  • Naam;

  • Contactgegevens;

  • Bezorgadres;

  • Bestelgegevens;

  • Gegevens over het gebruik van de website.

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:

  • Orderverwerking;

  • Productbezorging;

  • Klantenservice;

  • Websitebeheer.

Raadpleeg het privacybeleid en het cookiebeleid op de website voor meer informatie.

13. Gebruik van cookies

De website van Diplomacraftllc kan cookies gebruiken om de website te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen worden gebruikt om:

  • Informatie over het winkelmandje te bewaren;

  • Website-instellingen op te slaan;

  • Websitebezoeken te analyseren;

  • De functionaliteit van de website te verbeteren.

Gebruikers kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie.

14. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website van Diplomacraftllc omvat onder andere:

  • Website teksten;

  • Productbeschrijvingen;

  • Afbeeldingen;

  • Paginaontwerpen;

  • De structuur van de website.

Deze inhoud wordt gebruikt voor het beheer van de website en de presentatie van producten.

Zonder toestemming mogen gebruikers de inhoud niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of voor commerciële doeleinden gebruiken.

Als de website inhoud van derden bevat, blijven de bijbehorende rechten bij de betreffende rechthebbenden.

15. Aansprakelijkheid

Diplomacraftllc biedt verkoopdiensten aan op basis van de informatie die op de website wordt weergegeven en de procedures voor orderverwerking.

Consumenten dienen:

  • De productinformatie te controleren;

  • Juiste bestelgegevens te verstrekken;

  • Producten op een passende manier te gebruiken volgens de productinstructies.

Problemen die voortvloeien uit onjuiste informatie van de gebruiker, onjuist gebruik van producten of onvoorziene omstandigheden worden afhankelijk van de specifieke situatie behandeld.

Deze bepalingen beperken geen rechten van consumenten die op grond van toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten.

16. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Diplomacraftllc kan deze algemene voorwaarden aanpassen vanwege:

  • Wijzigingen in het websitebeheer;

  • Veranderingen in de dienstverlening;

  • Wettelijke vereisten.

De bijgewerkte voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Gebruikers kunnen daar de meest recente versie raadplegen.

17. Contact

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of de diensten van de website, kunt u contact met ons opnemen.

Telefoon: +1 (305) 422-9014

E-mail: info@diplomacraftllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.